Negli ultimi 10 mesi, le organizzazioni di tutto il mondo hanno dovuto affrontare una domanda importante: come possiamo guidare meglio i nostri dipendenti nell'era della pandemia?
Ho parlato con innumerevoli dirigenti di successo per sfruttare le loro migliori strategie di leadership. Ad esempio, assicurati di:
- Promuovere buone abitudini di lavoro a distanza, come incoraggiare il tempo libero e abbracciare un programma asincrono.
Costruisci l'inclusione nel tuo programma di leadership e assicurati che il tuo pool ad alto potenziale sia diversificato.
Mostra empatia e promuovi la sicurezza psicologica in un contesto di squadra.
Sebbene questi esempi mostrino una buona leadership in tempi incerti, non possiamo trascurare l'altro lato della medaglia: le pratiche e i comportamenti di leadership che potrebbero avere un effetto negativo sulla tua forza lavoro, rendendo insopportabili i tempi di tensione e stress.
A tal fine, ecco sette abitudini di gestione negative a cui prestare attenzione:
1. Trascurare la crescita professionale dei dipendenti
Secondo a nuovo studio dalla piattaforma di pianificazione online Doodle, il 49% dei dipendenti non ritiene di ricevere abbastanza formazione, coaching o tutoraggio per avanzare nella propria carriera. Inoltre, il 50 percento dei dipendenti ha affermato che la propria carriera è in stallo o addirittura è regredita. Le organizzazioni devono portare il tutoraggio e lo sviluppo della carriera in prima linea nella strategia, nella missione, nei valori e nella cultura aziendale.
2. Mancanza di rispetto per i dipendenti
In un recente sondaggio condotto da RiprendiLab su ciò che rende qualcuno un pessimo manager, è stato riscontrato che un allarmante 72 percento della popolazione intervistata è stato trattato in modo scortese o irrispettoso da un cattivo capo e al 90 percento non è piaciuto quel tipo di trattamento. Inoltre, quasi il 70% degli intervistati è stato criticato di fronte ai propri coetanei e l'83% di loro si è sentito in colpa. Infine, e forse il caso peggiore di tutti, uno strabiliante 42% di capi tossici ha incolpato gli altri per i loro fallimenti, cosa che l'84% dei dipendenti ritiene ingiusta.
3. Trattare le persone come api operaie
Molti lavoratori in crisi sono costretti a soddisfare i desideri di una gerarchia stressata e dall'alto verso il basso al fine di guidare la linea di fondo e rendere felici gli azionisti. Di solito c'è poco riguardo per la felicità o il benessere dei dipendenti, che è l'opposto di ciò che si desidera in questi giorni. Di conseguenza, la vita personale o familiare delle persone viene sacrificata per il lavoro perché il superlavoro è comune. Di conseguenza, incontrerai alti livelli di stress, esaurimento e, in definitiva, turnover dei dipendenti.
4. Non riuscire a mettere le persone al primo posto
Mentre molti dirigenti delle risorse umane hanno ridotto i benefici per i dipendenti e diminuito i salari, altri leader di spicco con cui ho parlato stanno adottando un approccio alternativo in risposta alla pandemia, continuando a investire nelle loro persone. Perché quando ti prendi cura delle tue persone, loro si prenderanno cura dei tuoi clienti. E il resto si allineerà.
5. Incapacità di comunicare bene
Nel mio lavoro di coaching leader, i problemi di comunicazione sono comuni. Troppo, non abbastanza, messaggi sbagliati inviati. Qualunque sia la forma, una comunicazione scadente può influire sul morale del lavoro, disimpegnare i dipendenti e insoddisfazione dei clienti. In ogni caso, una cosa dovrebbe essere chiarissima: la comunicazione, sia interpersonale che organizzativa, è una necessità per il successo.
6. Comandare invece di influenzare
I leader devono ricordare a se stessi che la leadership non è dettare, comandare o imporre. È essere al servizio degli altri: prima i dipendenti, poi i clienti. Influenza significa consentire agli altri di raggiungere i propri obiettivi, tirare fuori il meglio dalle persone, anteporre i loro bisogni ai tuoi (come leader) e aiutarli a svilupparsi. I comportamenti che portano all'influenza rimandano al carattere. È Oms tu sei, non quello che fai. È una scelta, non un processo prescritto o una lista di cose da fare.
7. Mancanza di integrità nel processo decisionale
Quando vengono prese decisioni discutibili per guadagni finanziari o vantaggi personali, i dipendenti lo sanno. E se lo sanno, hai già perso la battaglia per il rispetto. Ma se dai l'esempio e mostri integrità nel tuo processo decisionale, dice molto su di te: la persona. Chi sei come persona in relazione agli altri alla fine determinerà il tuo livello di successo.
